Comunidad

Video | ¿Sabe cómo funciona el Centro de Atención Ciudadana 311?

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Todos pueden contribuir a mejorar la calidad de los servicios públicos que brindan las entidades del Estado. Es una labor de todos los ciudadanos estar atentos al bienestar común del país. Para esto el gobierno de Panamá creó el Centro Nacional de Atención Ciudadana, que tiene como objetivos

  • Atención Express: Facilitar y acelerar la atención a los ciudadanos mediante el uso de un número único (3-1-1).
  • Solución Oportuna: Mejor calidad de atención a la ciudadanía al recibir y atender las llamadas que realicen los ciudadanos, solicitando se les resuelva un problema o una situación.

¿Para qué es el 3-1-1?

El 311 fue creado para ofrecer al ciudadano, empresa, o cualquier asociación, gremio o grupo organizado de la sociedad, así como al extranjero visitante o extranjero residente, un medio para reportar sus denuncias, quejas, ideas y sugerencias sobre el Gobierno Nacional.

Pueden registrar sus denuncias y darles seguimiento a través del número y del portal web http://311.gob.pa/