{"id":58167,"date":"2016-08-04T15:04:19","date_gmt":"2016-08-04T20:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/acodeco-realizara-operativos-para-verificar-propina-voluntaria\/"},"modified":"2016-08-04T15:04:19","modified_gmt":"2016-08-04T20:04:19","slug":"acodeco-realizara-operativos-para-verificar-propina-voluntaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/?p=58167","title":{"rendered":"Acodeco realizar\u00e1 operativos para verificar propina voluntaria"},"content":{"rendered":"<p class=\"mce\" dir=\"ltr\">\u00abRecibamos o no denuncia de los ciudadanos\u00bb, \u00a0Oscar Garc\u00eda, administrador de la Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), indic\u00f3 que a partir del lunes 8 de agosto iniciar\u00e1n los operativos en los comercios, con el fin de verificar el cumplimiento de la \u00a0<a class=\"mce\" href=\"https:\/\/www.gacetaoficial.gob.pa\/pdfTemp\/28088_A\/57318.pdf\" target=\"_blank\">Ley 34<\/a> que establece que la <strong>propina o gratificaci\u00f3n por el servicio prestado es voluntaria<\/strong>, por lo que no ser\u00e1 incluida como cargo adicional.<\/p>\n<p class=\"mce\" dir=\"ltr\">Garc\u00eda indic\u00f3 como toda ley nueva se dar\u00e1 \u00abalgunos d\u00edas para que haya divulgaci\u00f3n y la posibilidad de establecer la modificaci\u00f3n a su sistema de facturaci\u00f3n que ser\u00e1 desde hoy hasta el fin de semana\u00bb.<\/p>\n<p class=\"mce\" dir=\"ltr\">Explic\u00f3 que ning\u00fan comercio puede pasar una factura que incluya una propina obligatoria, porque el concepto genuino es que tiene que ser voluntaria, pues es la retribuci\u00f3n de un buen servicio recibido.<\/p>\n<p class=\"mce\" dir=\"ltr\">Para hacer la denuncia, Garc\u00eda detall\u00f3 que el consumidor debe tener como prueba la factura y enviarla a trav\u00e9s de la cuenta de Twitter de la Acodeco o la l\u00ednea gratuita de atenci\u00f3n al consumidor 130, para que la entidad haga la verificaci\u00f3n, se identifique \u00a0la anomal\u00eda y ponga \u00a0las sanciones respectivas.<\/p>\n<p class=\"mce\" dir=\"ltr\">La normativa modifica y adiciona art\u00edculos a la Ley 45 de 2007 sobre protecci\u00f3n al consumidor y defensa de la competencia y se\u00f1ala claramente que la propina o tambi\u00e9n llamada gratificaci\u00f3n por la prestaci\u00f3n de un servicio es voluntaria.<\/p>\n<p class=\"mce\" dir=\"ltr\">Cabe se\u00f1alar que la propina podr\u00e1 ser sugerida, siempre que se establezca en la factura el total a pagar, incluidos los impuestos o tasas. Y se debe mostrar de manera clara y diferenciada del total de la cuenta.<\/p>\n<p class=\"mce\" dir=\"ltr\">Sobre las obligaciones del proveedor ante el consumidor de recibir las monedas o billetes de cualquier denominaci\u00f3n, Garc\u00eda indic\u00f3 que \u00abnadie debe de poner impedimento a que una moneda de curso legal tenga restricciones, lo que hace la ley finalmente es atender muchas reclamaciones y disconformidades de los consumidores a quienes se le somet\u00eda a una situaci\u00f3n dif\u00edcil en la caja de pago\u201d.<\/p>\n<p class=\"mce\">Agreg\u00f3 que ya est\u00e1n facultados para poner sanciones que estimulen el cumplimento de las nuevas normas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abRecibamos o no denuncia de los ciudadanos\u00bb, \u00a0Oscar Garc\u00eda, administrador de la Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), indic\u00f3 que a partir del lunes 8 de agosto iniciar\u00e1n los operativos en los comercios, con el fin de verificar el cumplimiento de la \u00a0Ley 34 que establece que la propina o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":58168,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13,4398],"tags":[2794,2795,569],"class_list":["post-58167","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidad","category-featured","tag-acodeco","tag-propinas","tag-restaurantes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=58167"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/58167\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/58168"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=58167"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=58167"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tucomunidad.com.pa\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=58167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}